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越來越多的中小企業和SOHO族都採用視訊會議和協作平台，作為保持聯繫的工具。隨著視訊會議的運用越來越普及與價格下降，使得越來越多企業也開始導入視訊通訊技術，網路會議不僅是一個好的溝通方法，也可以將相隔兩地的團隊連結起來，不但能降低成本，還可提高生產力。

中小企業與SOHO族可以利用視訊通訊技術，建置與導入視訊會議的四大優點：

眾所周知，視訊會議時常用來作為遠程視訊教育，老師與學生可以透過網路進行教學與溝通的模式，打破了距離和空間的限制。藉由視訊會議技術在教育上的應用，可使身處偏遠地區的學生也能快樂的學習。

近年來越來越多企業利用語音會議系統進行多方會議連線，電話已不是一個新的技術，但它正變得越來越重要。正因為企業可臨時透過語音會議話機進行多方連線，不但能有效提升企業與客戶間的溝通，且可節省過高的差旅費與溝通成本，同時也可為地球盡一份心力，幫助降低企業碳足跡。

根據CDW視訊會議企業調查報告指出，近兩年將有半數企業計畫導入及建置視訊會議系統。在視訊會議的趨勢推動下，依照企業需求可分為點對點式視訊會議系統與多點式視訊會議系統，其不但可降低企業營運成本、提高企業決策與加強企業溝通，且可以增加企業競爭力。

多方電話會議與視訊會議成為近年來跨國企業與企業間商業溝通的通訊主流，隨著網際網路的發展、影音壓縮技術與通訊協定的進步，使得視訊會議的應用能更加廣泛，讓遠在各地的行動商務人士透過筆記型電腦或行動裝置，不論何時何地都能進行高畫質視訊會議。